Sua equipe para de trabalhar quando o computador para. Nós evitamos isso.
Suporte técnico empresarial com atendimento remoto imediato para todo o Brasil e visitas presenciais na cidade do Rio de Janeiro.
Atendimento presencial focado na cidade do Rio de Janeiro e suporte remoto para todo o Brasil.
Dores que resolvemos
Os problemas que sua empresa deixa de ter com suporte técnico para empresas
Chamados que demoram dias para serem resolvidos
Atendimento remoto no mesmo dia, com fila organizada por criticidade e retorno ao usuário.
Ninguém sabe quem chamar quando algo quebra
Um canal único de suporte (WhatsApp, e-mail ou telefone) com histórico de todos os atendimentos.
Os mesmos problemas se repetem todo mês
Tratamos a causa raiz e aplicamos manutenção preventiva para o problema não voltar.
Equipe perde horas com tecnologia em vez de produzir
Assumimos o suporte ao usuário e devolvemos o tempo do seu time para o negócio.
Como funciona
Um processo claro, do primeiro contato à entrega
- 01
Abertura do chamado
Usuário aciona o canal único e o chamado é registrado com prioridade.
- 02
Diagnóstico remoto
Conectamos na máquina e resolvemos a maioria dos casos em minutos.
- 03
Visita presencial
Quando exige mão na massa, um técnico vai até a sua empresa no Rio de Janeiro.
- 04
Prevenção
Registramos a solução e ajustamos o ambiente para evitar recorrência.
Investimento & modelo de contratação
Valor sob consulta
O valor é sob consulta: cada proposta é montada depois de entendermos quantos usuários e equipamentos a sua empresa tem.
Analisamos porte da empresa, quantidade de dispositivos e usuários, complexidade do ambiente e nível de criticidade da operação.
Você recebe um escopo detalhado, com o que está incluído, prazos e forma de contratação — mensal (contrato) ou por projeto — sem custos escondidos.
Na prática
Suporte sob demanda x contrato mensal
Compare os dois modelos e escolha o que faz sentido para o momento da sua empresa.
| Sob demanda | Contrato mensal | |
|---|---|---|
| Atendimento remoto | Por chamado | Ilimitado no escopo |
| Prioridade na fila | Padrão | Prioritária |
| Manutenção preventiva | Não incluída | Incluída |
| Visitas presenciais (RJ) | Avulsas | Programadas + emergenciais |
| Custo | Variável | Previsível |
O que está incluído
Suporte técnico empresarial remoto e presencial, com diagnóstico rápido e manutenção preventiva contínua.
- Atendimento remoto
- Atendimento presencial
- Suporte para usuários
- Diagnóstico e resolução de problemas
- Manutenção preventiva
- Manutenção corretiva
Perguntas frequentes sobre suporte técnico para empresas
Agende um diagnóstico técnico gratuito
Avaliamos o seu ambiente, apontamos as prioridades e enviamos uma proposta personalizada de suporte técnico para empresas. São 14 anos de experiência em TI para empresas.